MISIÓN.
HEALTH CARS S.A.S es una empresa orientada a prestar Servicios de Salud integral y bienestar sin barreras, ya que contamos con servicios humanizados, ágiles, tecnológicos y con profesionales idóneos que garantizan a nuestros usuarios un acceso oportuno en la atención, rehabilitación y reintegro a su entorno familiar, laboral y cultural.
VISIÓN.
Ser para el 2025 ser un referente nacional en la prestación de Servicios de Salud integral y bienestar sin barreras, implementando tecnología, equipos y herramientas vanguardistas que garanticen la calidad, accesibilidad, oportunidad y seguridad de los usuarios, mediante un modelo de autosostenibilidad, responsabilidad social y del medio ambiente.
PRINCIPIOS
Orientación del servicio Al paciente y a sus familias y sus acompañantes
Diferenciación y calidad. Ofrecer servicios de calidad y diferenciados con infraestructura, equipos y tecnología para la atención en salud segura y eficaz.
Formación y aprendizaje. Compromiso con la formación y entrenamiento continúo del recurso asistencial y administrativo.
Oportunidad Ofrecer servicios sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo la vida o salud de los pacientes, y garantizando la prestación de los servicios solicitados por los usuarios.
Accesibilidad ofreciendo servicios cómodos y acordes a la condición de nuestros usuarios, servicios de salud con la posibilidad que todos los usuarios tengan una intervención adecuada para satisfacer sus necesidades.
POLITICA DE CALIDAD
Desde la alta dirección de HEALTH CARS S.A.S. nos comprometemos a garantizar la adecuada implementación del sistema de gestión de calidad apoyando con los recursos financieros, humanos y tecnológicos necesarios, que contribuyan a toda la organización a funcionar en forma armónica y orientada hacia los objetivos y metas estratégicas que se propone alcanzar, logrando el cumplimento de nuestros objetivos con la participación y el compromiso de los profesionales, estimulando nuevas ideas para promover la mejora continua en la organización, oportunidades de mejora y la necesidad de cambios e innovación. Nuestra empresa brinda servicios integrales en salud, humanizados y con altos estándares de calidad para la prevención y rehabilitación de los usuarios, comprometiéndonos con la satisfacción del cliente y su calidad de vida, dando valor a los siguientes pilares
PILARES DE LA POLITICA DE CALIDAD
- La seguridad siempre será nuestra bandera, no haremos nada que ponga en riesgo la estabilidad y el bienestar de los pacientes.
- Nunca pensaremos que lo logramos todo, siempre trabajaremos por ir más allá y estableceremos una mejora continua como institución.
- Siempre buscaremos mantener y fomentar ventajas competitivas que nos fortalezcan en el sector de la salud.
- Nuestra disposición al cambio será la opción para alcanzar la competitividad.
- Consolidaremos alianzas que fortalezcan nuestra labor, porque un trabajo en equipo siempre entrega los mejores resultados.
- Siempre acataremos las normas y las disposiciones legales que propendan por el bienestar de nuestros usuarios y el buen funcionamiento de la institución.
- Siempre haremos un manejo responsable y eficiente de los recursos, lo cual garantizará el bienestar de nuestros proveedores, empleados y accionistas.
- Cumplir con las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas garantizando la continuidad y capacidad del servicio integral de salud.
- Asegurar la mejora continua a través de la revisión y análisis del desempeño del Sistema gestión de calidad.
- Mantener y seguir estructurando y ejecutando estrategias orientadas al mejoramiento continuo mediante la selección del personal idóneo y con alto perfil para el desempeño de sus competencias.
- Atender con soporte tecnológico y científico e infraestructura adecuada. que impacten en el bienestar de los usuarios.